Die Lieferung ist für dich vollständig kostenlos. Auch die Retoure deiner Bestellung ist für dich kostenlos. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail von uns mit einem Link zur DHL-Sendungsverfolgung.

Wir versenden nach Deutschland und Österreich. Alle Pakete werden mit DHL GoGreen versendet. DHL GoGreen ist das Versandprogramm von DHL; weitere Informationen zu diesem Programm findest du direkt bei DHL.

Kostenlose Rücksendungen in Deutschland und Österreich.

Du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, ungetragene Artikel im Originalzustand mit allen Etiketten kostenlos per DHL an uns zurückzusenden. Die Bearbeitung deiner Rücksendung kann bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen, bevor du dein Geld zurückerhältst.
Wichtiger Hinweis zu deinen Lieferungen & Rücksendungen
Wir versenden unsere Kollektionen aus zwei verschiedenen Lagern. Das bedeutet:
•    Bestellungen mit mehreren Artikeln können in getrennten DHL-Paketen bei dir eintreffen.
•    Für einen reibungslosen Ablauf müssen retournierte Artikel immer an ihr jeweiliges Ursprungslager zurückgeschickt werden.
So funktioniert deine Rücksendung:
Prüfe bitte zuerst, ob deinem Paket bereits ein DHL-Retourenschein beiliegt:

Fall A: Ein Retourenschein liegt bereits im Paket
•    Nutze für den Rückversand bitte ausschließlich dieses beiliegende DHL-Label.
•    Wichtig: Sende mit diesem Label bitte nur die Artikel zurück, die auch in genau diesem Paket geliefert wurden. Lege keine Artikel aus anderen Paketen dazu, da diese zu einem anderen Lager gehören.
•    Gib das Paket einfach in einer DHL-Filiale, Packstation oder beim DHL-Zusteller ab.

Fall B: Es liegt KEIN Retourenschein im Paket
Melde deine kostenlose Retoure bitte einfach online an:
•    Gehe in unser Retourenportal (https://fredsbruder.returnsportal.online/) und melde deine Artikel an.
•    Solltest du Fragen haben oder Hilfe beim passenden Label für deine Bestellung benötigen, schreibe uns eine kurze E-Mail an hello@fredsbruder.de. Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.

 Bitte beachten: Bitte verpacke niemals Artikel aus unterschiedlichen Lieferungen zusammen in ein einziges Paket. Nur wenn jedes Produkt an das korrekte Ursprungslager retourniert wird, können wir deine Rückerstattung schnell und fehlerfrei durchführen.